Netflix supera las expectativas de Wall Street al atraer casi 9 millones de nuevos suscriptores en todo el mundo en el tercer trimestre de 2023, con ingresos de 8.500 millones de dólares, un aumento de casi el 8 por ciento anual en comparación con el año anterior. Estos resultados son aún más impresionantes dados los tres años tumultuosos que han soportado la empresa y Hollywood.
Mayor competencia y pérdida de suscriptores.
Netflix ha pasado por un momento turbulento con una competencia cada vez mayor de nuevos reproductores de streaming como Disney+ y HBO Max (ahora llamado Max), además de perder suscriptores por primera vez en una década. Ante esto, Netflix optó por una ofensiva contra el intercambio de contraseñas, que se implementó en Estados Unidos y Reino Unido en mayo de 2023. Esta campaña tenía como objetivo evitar que los usuarios que no parecían vivir en el mismo hogar que el titular de la cuenta pudieran acceder al servicio.
Una estrategia rentable
Esta estrategia parece haber dado sus frutos, ya que Netflix experimentó un aumento de casi el 70 por ciento en los suscriptores de ofertas con publicidad. Además, la compañía ha introducido la posibilidad de compartir cuentas por una tarifa adicional en todas las regiones donde Netflix está disponible. Con más de 247 millones de suscriptores pagos en todo el mundo, Netflix parece estar reteniendo a los usuarios existentes y atrayendo otros nuevos.
Un aumento de precios
Sin embargo, la pregunta sigue siendo si todos estos suscriptores seguirán siendo leales a largo plazo. Además del aumento de suscriptores, Netflix anunció un nuevo aumento de precios. Los suscriptores de Estados Unidos, Reino Unido y Francia verán que el coste de la suscripción básica aumentará de 9,99 dólares al mes a 11,99 dólares. La suscripción Premium va de $19,99 a $22,99. Aunque este aumento de precio está en línea con lo que están haciendo otros actores del sector, puede verse como un límite adicional al uso de la cuenta por parte de varias personas, lo que podría disuadir a algunos suscriptores.
La amenaza de una huelga de actores
Además de estos aspectos, Netflix también enfrenta la amenaza de una huelga de actores en Hollywood, lo que podría resultar en una falta de contenido original para atraer y retener suscriptores. Aunque la huelga ya se resolvió con los guionistas, los actores aún no han firmado un acuerdo, lo que podría provocar retrasos en la producción y una reducción en la oferta de contenidos.
El desafío de demostrar tu valía
Es cierto que Netflix no es una excepción al incrementar sus precios, ya que Disney, Paramount y Warner Bros. Discovery también ha aumentado recientemente sus precios de transmisión. Sin embargo, a medida que los precios aumentan, los consumidores pueden estar menos dispuestos a suscribirse a múltiples servicios, lo que podría ser perjudicial para Netflix. Para seguir justificando sus precios, Netflix tendrá que seguir ofreciendo contenidos atractivos y demostrar su valor añadido.
En última instancia, aunque Netflix logró convertir a muchos usuarios que compartían contraseñas en suscriptores de pago, el futuro sigue siendo incierto. Es posible que los resultados recientes de Netflix se deban a otros factores, como el lanzamiento de nuevas series populares, y no sólo a la lucha contra el uso compartido de contraseñas. La estrategia actual está funcionando por ahora, pero Netflix deberá seguir evolucionando para seguir siendo competitivo a largo plazo.
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