Transparencia en Netflix: ¿Qué impacto tiene para los espectadores y creadores?
Desde 2021, Netflix ha compartido periódicamente listas de las 10 series y películas más populares, proporcionando una descripción general del contenido visto en la plataforma de streaming. Su nuevo informe semestral “What We Watched” va aún más allá, brindando datos completos de audiencia y mostrando cómo los nuevos lanzamientos como The Night Manager, así como títulos con licencia más antiguos como Breaking Bad y Suits, prosperan en la plataforma.
Un problema que surgió durante la huelga del sindicato de guionistas de Hollywood fue que los creadores no tenían acceso a los números de transmisión y sospechaban que no les pagaban en función de los ingresos. El nuevo contrato del Writers Guild of America dice que las plataformas de transmisión deben proporcionar datos sobre el desempeño de los programas.
La falta de transparencia histórica “creó con el tiempo un clima de desconfianza con los productores, creadores y la prensa sobre lo que estaba sucediendo”, reconoció Ted Sarandos, director ejecutivo de Netflix, durante una llamada a los medios el 12 de diciembre. Pero negó haber publicado datos en respuesta a las huelgas y dijo que Netflix estaba avanzando hacia una mayor transparencia de todos modos.
El nuevo informe rastrea 18.000 títulos línea por línea en una hoja de cálculo de Excel, cubriendo el 99% de todas las visualizaciones en Netflix y casi 100 mil millones de horas de visualización. Pero ¿cómo se pueden evaluar estas cifras y qué pueden ayudar realmente a evaluar? El tiempo de visualización y el valor de repetición de series de larga duración y cortometrajes no se pueden comparar de manera justa: las fechas de estreno juegan un papel importante en los niveles de consumo.
Netflix, que tiene, con diferencia, la mayor audiencia mundial de streaming con casi 250 millones de suscriptores, idealmente debería estar a la vanguardia de la transparencia y alentar a otras plataformas a compartir sus propios datos analíticos. Pero algunos observadores sospechan que el nuevo informe oculta más de lo que dice. “Creo que se trata de plantear un desafío y ofrecer algo más para responder a las críticas a la transparencia”, dijo Kasey Moore, creador del sitio What's on Netflix, en una publicación en X. “Saben que “otras plataformas de streaming ganarán”. No hagan lo mismo porque si lo hicieran, sería mucho más embarazoso para ellos”.
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