Netflix pone fin hoy, después de 25 años, a su histórica actividad de envío de DVD en sus famosos sobres rojos. Para recordar el viaje desde la era de los módems de acceso telefónico, la compañía también lanzó un breve video nostálgico.
Comienzos prometedores
La empresa, que abrió sus puertas en 1998, experimentó rápidamente un éxito meteórico. De esta forma superó los 200.000 hogares abonados en su primer año de existencia. El aumento de la adopción de banda ancha, la popularidad del formato DVD y la complacencia de los minoristas en las tiendas, como Blockbuster, han contribuido a su éxito. Netflix pronto envió millones de títulos, e incluso estableció un récord en 2011 con 4,9 millones de envíos en un solo día. En total, se han registrado más de 5 mil millones de pedidos.
El auge del streaming
Con la llegada del streaming en 2007 y la llegada de competidores como Hulu y Prime Video, los medios físicos fueron pasando a un segundo plano (el iPhone se lanzó ese mismo año). Luego, Netflix comenzó a eliminar gradualmente los discos de su oferta. Conciliar la actividad física y el streaming ha sido un gran desafío para los líderes de la compañía. Una controvertida decisión de dividir la empresa en dos, creando una nueva entidad centrada en discos llamada Qwikster, le costó a la empresa miles de millones de dólares antes de que mentes más sabias tomaran el control.
Frustraciones del usuario
La promesa del sobre rojo de Netflix, que originalmente fue su mayor fuerza disruptiva, ha adquirido un significado completamente nuevo a lo largo de los años. La constante rotación de títulos de películas y series de una plataforma de streaming a otra ha frustrado a menudo a los espectadores. Los cinéfilos también señalan que Blu-ray sigue siendo la forma más confiable de disfrutar de la tecnología de alta definición, dados los compromisos que requiere la transmisión. Más allá de los aspectos técnicos, tener acceso a títulos físicos –incluso aquellos ofrecidos por una antigua startup de Silicon Valley a través de un sobre rojo– ofrecía al menos alguna esperanza de estar un paso por delante de las máquinas. Quizás haya una película sobre esto.
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