La oferta adicional de DVD de Netflix antes de que el servicio cierre desconcierta a algunos clientes.

La oferta adicional de DVD de Netflix antes de que el servicio cierre desconcierta a algunos clientes.

Netflix ofrece a los suscriptores la oportunidad de recibir hasta 10 discos adicionales el 29 de septiembre, cuando finalice el servicio de entrega de DVD del gigante de la transmisión. Clientes antiguos, como Moe Long, recibieron un correo electrónico entusiasta de la empresa invitándolos a aprovechar esta oferta única. Esta promoción es bien recibida por los fanáticos de las películas en formato físico y es una forma divertida de cerrar este servicio.

Una oferta tentadora para los amantes del DVD

“Netflix está haciendo todo lo posible para ayudar a las personas a ver tantas películas como sea posible antes de que cierre el servicio de entrega de DVD”, dice Moe Long, un cinéfilo de Carolina del Norte que actualmente tiene 500 películas en su lista de espera.

A pesar del entusiasmo de los clientes, esta promoción genera dudas sobre cómo devolver los discos a Netflix. Si bien una sección de preguntas frecuentes en el sitio web del servicio de transmisión dice que se aceptarán devoluciones hasta el 27 de octubre, el correo electrónico promocional no menciona explícitamente el procedimiento de devolución. Esta confusión ha llevado a debates en comunidades en línea como Reddit.

Los DVD, un reto medioambiental para Netflix

También surge la pregunta de qué hará Netflix con los DVD que se le devuelvan. Desde su lanzamiento en 1998, la empresa ha enviado más de 5.000 millones de DVD a sus clientes, y la mayoría de ellos acaban en los vertederos porque no son fáciles de reciclar. Un portavoz de Netflix confirmó que la compañía espera recuperar los DVD y espera publicar más detalles sobre el final de su negocio de DVD en aproximadamente un mes. De hecho, Netflix no puede regalar DVD porque no posee los derechos de propiedad de estas películas.

Comunicaciones a aclarar

A pesar de la satisfacción de los clientes con la oferta de discos adicionales, algunos quieren que Netflix se comunique más claramente sobre esta promoción. Les gustaría saber si es un alquiler y cuál es el plazo de devolución, o si pueden quedarse con estos DVD de forma permanente. Algunos mencionan la posibilidad de ponerlos a disposición de las bibliotecas para que no se desechen sin más.

En conclusión, Netflix está mostrando una iniciativa original al ofrecer DVD adicionales a sus suscriptores antes del cierre de su servicio de entrega de DVD. Esta promoción ha sido un gran éxito, aunque persisten algunas dudas sobre la devolución de los discos y su impacto ambiental. Con suerte, Netflix proporcionará una aclaración para evitar confusiones y encontrar una solución duradera para estos DVD.

Fuente: www.ksut.org

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Sylvain Métral

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