Oferta especial de DVD de Netflix antes de cerrar el servicio desestabiliza a algunos clientes

Oferta especial de DVD de Netflix antes de cerrar el servicio desestabiliza a algunos clientes

Última oportunidad para los suscriptores de DVD de Netflix: la compañía ofrece la oportunidad de obtener hasta 10 discos más antes de que cierre el servicio de entrega de DVD a fines de septiembre. Esta promoción es bien recibida por los seguidores del servicio de alquiler de DVD de la plataforma de streaming, que ven en ella una oportunidad para aprovechar al máximo su lista de películas para ver. Sin embargo, algunos suscriptores se preguntan qué hacer después de ver los DVD, ya que Netflix no brinda una guía clara al respecto en su correo electrónico promocional. De hecho, dado que Netflix está abandonando su servicio de DVD, algunos suscriptores piensan que pueden quedarse con los discos, mientras que otros se preguntan sobre el destino de estos DVD que no son fácilmente reciclables y que a menudo terminan al final de su vida útil.

Netflix ofrece discos adicionales antes de cerrar el servicio de entrega de DVD

Netflix, una famosa plataforma de streaming, pone fin a su servicio de envío de DVD por correo y ofrece a sus suscriptores la oportunidad de obtener hasta 10 discos adicionales antes de este cierre previsto para finales de septiembre. En un correo electrónico promocional enviado a sus suscriptores, Netflix los invita a aprovechar estos discos adicionales para completar su lista de películas para ver.

Confusión del suscriptor sobre la devolución de DVD

Sin embargo, el correo electrónico promocional de Netflix no brinda una guía clara sobre qué hacer con los DVD una vez vistos. Algunos suscriptores piensan que pueden quedarse con los discos, mientras que otros quieren saber cómo devolverlos a la empresa. Esta confusión genera debate entre los miembros de comunidades en línea como Reddit.

Esperando detalles de Netflix

Ante esta confusión, los suscriptores están a la espera de una aclaración de Netflix con respecto a la devolución de los DVD. La compañía le dijo a NPR que su portavoz dice que Netflix espera recuperar los DVD y espera publicar más detalles sobre el cierre de su servicio de DVD en aproximadamente un mes.

La dificultad de Netflix para regalar los DVD

En realidad, Netflix no puede dar los DVD a sus suscriptores, aunque quisiera. La abogada Lindsay Spiller explica que Netflix posee una licencia para transmitir las películas, pero no posee los derechos de propiedad de los discos. Dado que las películas son propiedad de los directores y titulares de los derechos, Netflix solo puede sublicenciarlas a sus suscriptores. Así, la empresa pretende recuperar los DVD al final del servicio de entrega.

Reacciones de los suscriptores a la oferta de discos adicionales

A pesar de la confusión sobre el tema de las devoluciones de DVD, los suscriptores de DVD de Netflix agradecen la oferta de discos adicionales. Sin embargo, les gustaría que Netflix fuera más claro en su comunicación y ofreciera alternativas para evitar el desperdicio de DVD, como regalarlos a bibliotecas o usuarios de forma permanente.

Fuente: www.wglt.org

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Sylvain Métral

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