Pérdida limitada de suscriptores: pierde 11,7 millones de suscriptores

Pérdida limitada de suscriptores: pierde 11,7 millones de suscriptores

Disney continúa enfrentando una fuerte caída en el número de suscriptores en su plataforma de transmisión Disney+, según los resultados del tercer trimestre fiscal publicados el miércoles. De hecho, la situación incluso ha empeorado. Sin embargo, gracias a la reestructuración llevada a cabo por el CEO Bob Iger durante los últimos ocho meses desde que regresó a su puesto anterior, se pudieron ver algunas mejoras, con una reducción en las pérdidas de transmisión y las pérdidas generales de la empresa, sobre todo gracias a los austeros recortes de empleo en los últimos meses.

Áreas de crecimiento futuro identificadas por Iger

En una llamada con analistas, Iger identificó tres áreas de crecimiento para el futuro: estudios de cine, parques de diversiones y transmisión. También subrayó la sinergia entre estas áreas, que presenta perspectivas prometedoras para el futuro. Por ejemplo, la emoción que rodea el estreno en cines de la tercera entrega de Guardians of the Galaxy también ha despertado un mayor interés en las dos primeras películas de Disney+.

Caída de pérdidas de transmisión

Sin embargo, al igual que otros servicios de transmisión, la transmisión puede ser un pozo sin fondo con altos costos de marketing y contenido para lanzar el servicio. Al igual que Peacock y Paramount, Disney se ha centrado en reducir las pérdidas a medida que Disney+ se expande, y funcionó en el segundo trimestre, con pérdidas de transmisión que cayeron a $512 millones desde $1,060 millones de dólares el año anterior.

Una caída considerable en los suscriptores.

El número de suscriptores ha disminuido considerablemente. Las suscripciones de Disney+ cayeron de 157,8 millones en todo el mundo a 146,1 millones, una pérdida de 11,7 millones, más del doble de la caída récord del trimestre anterior, incluida una disminución de 300.000 en Estados Unidos y Canadá, donde los suscriptores aumentaron a 46 millones. Esta es solo la segunda vez que Disney+ se ve afectado en América del Norte; el trimestre anterior fue el primero.

Disney Hotstar responsable de la mayoría de las pérdidas de transmisión

La mayoría de las pérdidas de suscripciones se produjeron en India, donde Disney+ Hotstar cayó un 24 %, de 52,9 millones a 40,4 millones. Esta caída era esperada. Disney perdió los derechos de una liga clave de cricket en India, la Indian Premier League, que Viacom18, una empresa conjunta entre Viacom y Reliance Industries en India, ganó por 2600 millones de dólares.

Depuis qu’il a perdu les droits de l’IPL, Disney+ Hotstar a vu ses abonnements chuter à mesure que les fans de cricket annulent leur abonnement, ce qui a un impact sur ses chiffres globaux – environ un tiers des abonnés de Disney+ étaient situés en India.

Excluyendo Disney+ Hotstar de la ecuación, las suscripciones de transmisión internacional en realidad aumentaron en 1 millón. El total de suscriptores a Hulu y ESPN+ se mantuvo aproximadamente igual trimestre tras trimestre.

Suben los precios de Disney+ y Hulu

Iger admitió que los precios de Disney+ aún se están resolviendo. El servicio de transmisión agregará otro aumento de $ 3 a su suscripción mensual para su plan sin publicidad, cobrando $ 13.99 a partir del 12 de octubre. “Construimos este negocio muy rápidamente, antes de que realmente descifráramos cuál debería ser nuestra estrategia de precios”, dijo Iger. Hulu, sin publicidad, bajará de $14,99 al mes a $17,99 al mes.

Reducción de las pérdidas de transmisión

Las pérdidas por transmisión continuaron reduciéndose después de una disminución de $ 400 millones en el trimestre anterior. También ayudó a Disney en su conjunto a reducir sus pérdidas de 1410 millones de dólares el año pasado a 460 millones de dólares este trimestre.

Las pérdidas de transmisión reducidas reflejan varias estrategias implementadas por Iger. El gasto de marketing en transmisión ha disminuido, con un alto reconocimiento de marca cuatro años después del lanzamiento del servicio. Iger también eliminó miles de puestos de trabajo en Disney, lo que también ayudó a reducir las pérdidas.

Además, Disney+ ha aumentado los precios en casi 50 países a nivel internacional, compensando algunos de esos suscriptores perdidos. Iger dijo que Disney+ ampliará su oferta con publicidad en Canadá a partir del 1 de noviembre.

Disney+ se une a Netflix en la lucha contra el uso compartido de contraseñas

Otro problema para Disney+ (y todos los servicios de transmisión) es el uso compartido de contraseñas, que ocurre cuando las personas les dan sus contraseñas a amigos o familiares que no viven en el mismo hogar, lo que permite que otras personas accedan al contenido sin comprar una suscripción. Netflix dice que mucha gente evita pagar suscripciones de esta manera y comenzó a abordar el problema a nivel internacional y luego en los Estados Unidos durante el año pasado. Disney+ ahora planea hacer lo mismo, aunque Iger no dio detalles sobre los planes. “Importa”, dijo Iger sobre el impacto de compartir contraseñas en las suscripciones de Disney+. “No sabemos en qué medida terminar con el uso compartido de contraseñas se traducirá en un crecimiento de las suscripciones. La empresa comenzará a centrarse en esta lucha contra el uso compartido de contraseñas en 2024 y los ejecutivos lo ven como “una oportunidad real para hacer crecer nuestro negocio”.

Fuente: www.forbes.com

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Sylvain Métral

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